Politik om beskyttelse af persondata

Kunde- &
Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine
personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek.
Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Silkeborgvej Tech ApS, har vi brug for
følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at
kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Silkeborgvej Tech ApS og opbevares i
op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at
det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er
informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Silkeborgvej Tech ApS har adgang til de
oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Silkeborgvej Tech ApS er: Silkeborgvej Tech ApS

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Silkeborgvej Tech ApS har du altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke
oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter
Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@forbruger-specialisten.dk.

Cookies

På https://forbruger-specialisten.dk anvendes cookies med det formål at optimere
hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt
for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen
på Webshop
Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik påhttps://forbruger-specialisten.dk, hvilket betyder, at
et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede
af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det
forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Silkeborgvej
Tech ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay
betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Praktisk om os

Det vigtigste at vide, før du handler hos os.

Hvor hurtigt sender I?

Vi sender alle hverdage med PostNord. Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage efter afsendelse. Bestiller du før kl. 14 på en hverdag, sender vi som udgangspunkt samme dag.

Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

Vi har dansk kundeservice og svarer inden for 24 timer på alle hverdage. Skriv til os på info@forbruger-specialisten.dk.

Hvilke betalingsmuligheder har I?

Du betaler trygt og sikkert med MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger håndteres krypteret via Shopify Payments.

Hvad er jeres returret?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra det øjeblik, du modtager varen. Produktet skal være i samme stand som modtaget.

Får jeg garanti på mine produkter?

Ja. Alle produkter er dækket af minimum 2 års reklamationsret efter dansk købelov.

Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget?

Kontakt os straks på mail med et par billeder af pakken og produktet — så ordner vi sagen uden bøvl med erstatning eller refundering.

Sender I til Grønland og Færøerne?

Vi sender til hele Danmark inklusive Grønland og Færøerne. Leveringstiden er længere uden for fastlandet — typisk 5–10 hverdage — og der kan være ekstra fragtomkostninger.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Bestilte du for under en time siden, og er pakken endnu ikke afsendt, kan vi ofte nå at hjælpe. Skriv hurtigst muligt til kundeservice.

Hvem er Forbruger-specialisten?

Forbruger-specialisten.dk er en del af Robotstøvsugeren.dk — drevet af Silkeborgvej Tech ApS i Hasselager (CVR 40641327).

Din indkøbskurv er tom

Din indkøbskurv

Estimeret totalbeløb

Politik om beskyttelse af persondata

Praktisk om os